保險行業是我國市場經濟體系的重要組成部分,隨著國人對保險越來越多的了解和認識,原先粗放式的經營方式已不能適應現有的市場形勢,保險業正面臨著轉型。優化業務流程和管理流程,提升保險行業經營效率,是保險行業亟待解決的問題。信息技術,特別是快速發展的移動化技術為保險行業提升管理和服務水平提供了有效手段。如通過移動終端進行車險現場勘察,通過移動終端上門為客戶介紹保險產品,通過移動終端快速為客戶辦理業務等等。保險公司業務人員需要隨時隨地訪問公司網絡查詢修改客戶信息,隨時隨地地向客戶傳遞公司相關政策,移動信息化的發展為保險行業從業務到管理提供了更為便捷的技術條件。

行業分析

傳統產品介紹模式,保險代理人需要攜帶大量紙質產品資料,復雜而繁瑣;

保險代理人數量龐大,外出攜帶移動終端設備管理流程復雜,資產無法統一管控;

外出辦理業務時,客戶信息資料和保單都是在移動設備上來記錄和傳遞的,難免會存在保單或客戶資料丟失的情況。

解決方案

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客戶收益

流程規范透明:移動展業的產品信息從后臺系統實時調取,防止出現代理人杜撰產品條款或者誤導宣傳的現象,確保頭包流程的公開、清晰和透明;

設備安全管控:保障移動設備中數據的安全性,對終端安全、數據加密傳輸和業務平臺安全做了全面的防護,確保保單信息和客戶資料不泄漏;

簡化運維流程:移動設備遠程管控,移動應用統一安裝、更新,大幅降低IT部門的運維成本。

典型案例

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